21号刚买的新车，承诺25号提车。23号询问销售得知厂家还没发车，重新承诺一周内肯定到。27号再次询问销售回复她一直在催，成都厂家没有回复，说应该快了。后面再问销售就说厂家一直没有回复，我打厂家电话询问希望回复处理。我连着好几天都打，结果是接线员每次承诺会登机后续处理，然后就没有消息。包括之前厂家说有25年新车现车和相应的配置，等到我交完定金以后，才被告知没有相应配置车，让我重选或者就给我弄个库存车。因为我定金交了，现在只能被牵着鼻子走，换配置颜色就算了。我的诉求是快点发车，着急用！
车主补充内容
2025-06-30 16:00
厂家总部整天不回复，我有诉求总说处理中，但是没有人找我解决，把我晾起来。图一是那天下午给我打电话说我要的那个选装配色，内饰没有了。非要这个的话就给我库存车，要不就选其他的！
