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小鹏汽车-G6 4S店未兑现给充电桩和现金返现的承诺
小鹏汽车G6
07-03
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投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT338247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-03 01:31:01
投诉地区
4S店名称黄冈小鹏汽车
购车时间2025-05-29
车保状态保修内
涉诉金额1.09万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我被黄冈小鹏汽车该4s店欺诈。门店承诺我提车后给我原厂充电桩和3000元返现,在我提车之后都没有给我。并且店长表示他负责任的告诉我,提车至618期间该车型不会有降价政策,结果降价8000元,与我提车时存在5000元优惠差额。身为店长对客户讲负责任的话术,负责任就应当对该5000元优惠差额负责到底,并且承诺有差价给我追溯回来也没有追溯。现在已经拖一个多月了,目前一样都没给我兑现,就是欺诈我。

车主相关投诉
07-03
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,了解到您反馈的问题已经有高级服务专家在全程跟进,他已经添加您的微信了,如有疑问可在微信上与您的服务专家取得联系。
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
涉及品牌:
小鹏汽车
涉及车系:
说明:
车主提车后车辆就降价且小鹏官方就出了双12活动:1、从12.8开始活动期间内订购车辆送电卡权益,每年1500度电送4年(G9车型);2、2023年12月8日,小鹏官方放出可以1元抵5000现金及补贴5000保险的活动(G6车型)。已经提车的车主没办法追溯权益,但是如果在活动前交了定金还没有提车的话,可以追溯此权益。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
涉及品牌:
小鹏汽车
说明:
定车后,商家不予退还定金或订金。
小鹏汽车数据统计:
投诉量323
完成率为86%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85
发表最终结果283
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