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吉利银河星舰7 EM-i车辆软件出现bug致多功能异常,4S长时间维修未果
吉利银河星舰7 EM-i
07-13
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT338505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-13 09:52:22
投诉地区
4S店名称吉利银河平顶山广佳开发一路店
里程数(KM)10000左右
购车时间2025-02-07
车保状态保修内
涉诉金额11.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆软件多发bug,致使危险信号灯双闪无法打开(经售后什么重载之后修复)。车辆360影像无法使用,车机报告车辆异常。座椅通风加热异常,摄像头异常等情况出现。车内蜂鸣声维修长达2个多月未果。

07-14
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利银河数据统计:
投诉量145
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果30
发表最终结果145
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