车辆软件多发bug,致使危险信号灯双闪无法打开(经售后什么重载之后修复)。车辆360影像无法使用,车机报告车辆异常。座椅通风加热异常,摄像头异常等情况出现。车内蜂鸣声维修长达2个多月未果。
吉利银河星舰7 EM-i车辆软件出现bug致多功能异常,4S长时间维修未果
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT338505(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-13 09:52:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利银河平顶山广佳开发一路店 |
| 里程数(KM) | 10000左右 |
| 购车时间 | 2025-02-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-14
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利银河数据统计:
投诉量145宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果30次
发表最终结果145次
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