车辆在质保期内出现了换挡顿挫,偶尔出现到4档挂不上5档。去了两家4s店检查都说没问题,但故障依然存在。包括过保前最后一次去4s店检查都说没问题,先开着再说。但7月6号的时候你就频繁出现挂不上档的,而且还出现了两次低速行车熄火现像。再次去4s店检查说是变速箱电液模块有问题需要更换,但厂家以过保为由不予免费更换。故障是过保前出现的是4s店没有解决,最后拖到过保就要消费者买单。而且现在检查发现,最后一次去做变速箱检查并没有打勾。
比亚迪宋Pro DM-i车辆换档顿挫及挂不上档,4S需自费维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-13 19:59:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 迪之悦4s店 |
| 购车时间 | 2021-06-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主收集过往在4S店的检查记录和维修单据,特别是过保前最后一次检查未解决问题的相关证据,包括时间、地点、检查人员信息等,并确认检查单上变速箱检查项未打勾的情况。同时,查阅车辆质保手册,明确质保范围和期限,以及厂家对于质保期内未解决问题延续至质保期外的处理规定。据此与4S店及厂家沟通,强调故障在质保期内已出现且未得到解决,要求厂家按质保规定承担维修费用。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-07-14 10:31
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8820宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
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