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比亚迪宋Pro DM-i车辆换档顿挫及挂不上档,4S需自费维修
比亚迪宋Pro DM
2025-07-13
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-13 19:59:05
投诉地区
4S店名称迪之悦4s店
购车时间2021-06-23
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主收集过往在4S店的检查记录和维修单据,特别是过保前最后一次检查未解决问题的相关证据,包括时间、地点、检查人员信息等,并确认检查单上变速箱检查项未打勾的情况。同时,查阅车辆质保手册,明确质保范围和期限,以及厂家对于质保期内未解决问题延续至质保期外的处理规定。据此与4S店及厂家沟通,强调故障在质保期内已出现且未得到解决,要求厂家按质保规定承担维修费用。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆在质保期内出现了换挡顿挫,偶尔出现到4档挂不上5档。去了两家4s店检查都说没问题,但故障依然存在。包括过保前最后一次去4s店检查都说没问题,先开着再说。但7月6号的时候你就频繁出现挂不上档的,而且还出现了两次低速行车熄火现像。再次去4s店检查说是变速箱电液模块有问题需要更换,但厂家以过保为由不予免费更换。故障是过保前出现的是4s店没有解决,最后拖到过保就要消费者买单。而且现在检查发现,最后一次去做变速箱检查并没有打勾。

2025-07-14 10:31
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8820
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果37
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