问题一直没有得到满意的答复，没有解决问题。来回跑了十几趟4s店，态度非常差，有两个领导态度非常凶很不好。
车开一年半轮毂开裂，车辆没有事故碰撞发生。厂家就凭4s店几张图片和视频，就断定是受外力冲击导致开裂。4s店接待员工说正常行驶不会开裂，意思是说我没有正常行驶了。
一汽大众揽境轮毂开裂，4S店不予解决其服务态度恶劣
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-29 10:06:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众安徽孚迪包河店 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2023-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众-揽境轮毂开裂
上次投诉最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
07-30
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-07
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间了解车辆问题，目前客户反馈的问题正在跟进。
一汽-大众数据统计:
投诉量9658宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3758次
发表最终结果10026次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!