我联系小鹏汽车江宁店更改上牌人和外地交付中心，我需要把车转给我爱人，他名下有旧车可以领浙江补贴、社保做免息贷款。我自己的销售跟我说可以更改，销售一开始说夫妻之间需要结婚证，身份证正反面。我把具体需要的资料全都发给销售，过几天我询问有没有更改成功。后续又问我需要提供支付宝里的结婚证电子版录屏作为佐证(必须原图视频)，他们再去上传厂家，给我来来回回拖了一周多。交付中心一直不给我改，要求我必须在南京上牌。我爱人是浙江上班并且名下有旧车，需要领浙江省补的。销售跟我说了很多次必须南京上牌，给你更改了交付中心，你也不能浙江上牌，领不了浙江补贴，我给你改了交付中心也没有用。但是他们一开始跟我说的改中心没有问题，上传资料，一天就改好了。一直给我拖到现在用各种理由不给我更改卡我的订单，还说我的结婚证还有支付宝证件视频都是PS的。门店人员要拿着摄像机，全程录像，要求双方到场，他们现在核验我的证件，辨别真伪。他们当场确认信息无误后，立马给我更改交付中心这个问题。我打小鹏客服电话，客服也是说了直系亲属直接是可以更改上牌人交付地址的。客服给我反馈的是现在浙江门店拒绝我更改的请求，他们怀疑我是伪造的。我跟销售聊天记录，当时我咨询过转单，我问过这个转单需要什么资料，让销售帮我能不能做转单。门店销售说我类似造假，女孩子去买车，销售问你们结婚了没有、有没有男朋友谈恋爱、家里住在哪，又不是熟悉的人，这种类似于隐私的事情有必要跟销售说真话吗。我只是消费者买车，最终我把车买回家不就行了。
现在门店就得根据我当时说的话，说我资料造假不给我通过，一直拖着等着我的车配车。配车之后所有信息都不得更改，到时候我只能放弃订金不要这个车，要不就是失去领取省补的资格。销售还补充了说不可以跨区销售，我问了可以直系亲属之间是可以转单的，又不是把车卖给别人。直系亲属还是自己家人购买，只是更改交付中心上牌地址信息。我们不是不买车，只是换个交付中心，门店恶意卡人吧。还有我要求给我提供厂家拒绝我的ps图片，把后台被拒截图发给我，也不发给我。什么都是你们说的，消费者好欺负是吗。一开始说能改后来说不能改，那我们消费者当猴子耍呢，以后谁还敢介绍买小鹏汽车品牌。现在就是什么都改了卡我交付地，小鹏销售也是搞笑。八月份订的车十一月没拿到，不说直系亲属说能转现在也卡交付地，是缺五千的定金是吧。