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尊敬的长安汽车客服中心：本人购买了长安UNI-K IDD车型，车辆使用至今，车窗玻璃升降问题、360的故障、车辆抖动问题、地盘异响问题，车机系统及车载导航的问题一直未得到解决。这严重影响使用体验，特此投诉。

详情：一、车机系统长期不更新。自购车以来，车机系统从未收到过官方推送的更新通知。当前已进入2025年，车机仍为购车时的初始版本，部分功能已与当下使用需求脱节，例如无法适配新的手机互联协议、操作卡顿、部分应用闪退等，与车辆宣传的智能体验严重不符。二、车载导航版本落后。车载导航目前仍停留在2021年的版本，地图数据陈旧，新增道路、地标无法显示，导航路线规划不合理，多次出现绕路、导错路的情况。作为日常出行依赖的功能，如此落后的版本不仅影响使用便利性，甚至存在一定的安全隐患。三、车窗玻璃时不时降不下来、升不上去。四、360时不时黑屏蓝屏以及显示无视频连接。五、车辆速度超过120以上像拖拉机一样抖动。六、地盘异响严重。

作为长安汽车的用户，我希望厂家能重视这些问题，尽快推出解决的方案，保障用户应有的使用权益。请在合理期限内给予明确的解决方案及处理时间，盼复。一天未解决我会天天投诉，并且带动类似问题存在的车主一起维权到底。第一次提交诉求，厂家及4S店互踢皮球，第二次投诉直接不理睬。投诉人：鲁惹**，联系电话：1899894****，日期：2025年8月5日。