23年的车机系统和21年的导航系统一直没有更新，实际路况有差异化，影响正常行驶安全。联系厂家反馈一直让等待他们更新，没有大概的时间线更新。
-2分
长安UNI-K 智电 iDD车机系统和导航不更新，影响行车安全
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT339325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-20 17:49:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙港胜昌 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2022-07-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
08-23
最终结果
长安汽车回复:您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有任何处理的方案，一直让等待厂家更新！不知道是不是等待车开到报废了都没有更新？
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5369宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果452次
发表最终结果7976次
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