车机系统，高德地图升级不了，一直停留在老版本。之前买车宣传多好，现在系统升级不了。投诉多次一直没有工作人员联系，不给一个合理解释，把消费者当韭菜割。
车机系统高德地图升级不了，长安官方之前宣传的时候uni-k多么好，结果过去多长时间车机升级不了。现在还停产了，把消费者当韭菜割。
2分
长安-UNI-K车机系统及高德地图无法升级
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT339604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-03 17:47:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潇湘润锦店 |
| 里程数(KM) | 46503 |
| 购车时间 | 2022-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安-UNI-K车机系统高德地图无法升级
上次投诉最终结果
长安汽车回复:您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
车主相关投诉
09-04
最终结果
长安汽车回复:您反映的问题，相关工作人员已经关注跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5381宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果460次
发表最终结果7986次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!