荣威i5车辆频现故障，4S店未解决要求退车

-2分

一追到底

09-14

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投诉人	薛女士
投诉品牌	荣威
投诉编号	QT339834(请牢记此投诉编号)
投诉车型	i5 2023款 1.5L 手动舒享版
投诉时间	2025-09-14 17:03:44
投诉地区	山西运城
4S店名称	风陵渡鑫华通汽贸
购车时间	2023-11-22
车保状态	保修内
涉诉金额	6.5万元
诉求	退款
投诉问题	动力系统-变速箱动力系统-转向系统零部件及配套-雨刮零部件及配套-其他配件电气化-中控屏电气化-灯光

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

建议用户首先整理并保存好所有与车辆问题相关的证据，包括维修记录、更换配件清单、问题发生时的视频或照片等。针对导航屏花屏、转向紧绷、启动异常、换档不走等问题，详细记录每次问题发生的时间、地点及具体表现。同时，保留与4S店沟通的记录，如通话录音、聊天记录等。依据汽车三包规定，若车辆多次维修仍无法解决同一问题，用户有权要求退车或换车，可据此与4S店进一步协商。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年11月底买的，车牌没回来，后备箱里面就结冰。之后出现转向紧绷，4s店恢复过出厂设置、做过程序、换过配件还是解决不了。导航屏多次出现花屏，雨刮器刮几下就打车边。车子还出现过启动用灯没声音，再次启动又好好的。经过维修后，车子用灯声音变得特别快（有视频）。之前首保完还出现过车子点下刹车，再踩油门没劲。之后在路上跑也出现过车子换档不走，过两个小时之后启动又好好的。油箱盖也出现过打不开的现象，油箱盖已维修。车子现在放4s店2个月了也没解决，直接退车。