2024年五月买的车，开到八九月的时候一直跳故障。开到保山服务站维修，站点人员告诉我这种情况只能先开着看。然后每次上高速都跳故障，需要在应急车道停着重启车辆后又才可以行驶。直到2025年九月十九日车辆无法启动、无法行驶，联系售后将车拖到二级服务站维修。直到今天才检查出来说是线路问题需要更换，现在这条线不在质保期内，车辆出问题事件是在质保内。现在诉求很简单：要求赔偿我的损失。
北汽制造锐胜王牌M7 EV车辆频跳故障码，售后拖延致过保拒赔
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽制造 |
| 投诉编号 | QT340028(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-24 14:31:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南鑫恒运新能源汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 114780 |
| 购车时间 | 2024-09-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集购车发票、质保手册等证明购车时间与质保期的文件。同时，保留车辆故障时的报警记录、照片或视频，以及每次维修的记录、沟通聊天记录等，证明故障在质保期内已出现且非人为造成。依据相关规定，若故障确在质保期内发生且因非用户原因导致，商家应负责维修。用户可凭这些证据，与售后再次沟通，明确指出故障发生时间在质保期内，要求其履行质保责任，赔偿损失。
内容由DeepSeek-R1模型生成
北京牌数据统计:
投诉量35宗
完成率为63%
回复率51%
满意度为57%
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