系统导航老旧，最近一次更新是23年，导致导航地点有误。厂家迟迟不解决、推脱，上次不知道哪个致电来说是九月份中旬解决，到现在也没解决，望有关部门及时处理。
-2分
长安UNI-K导航系统未更新致地点出错，厂家推诿不解决
| 投诉人 | 巫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT340064(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-25 19:06:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖凯昭 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2021-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 16.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2025-09-28 10:49
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
系统咋弄滴 都没人联系过我 咋就草草了事了呢
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5388宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果466次
发表最终结果7993次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!