东风日产奇骏变速箱存在设计缺陷，导致车辆失速顿挫及亮故障灯

一追到底

10-05

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投诉人	杨女士
投诉品牌	日产
投诉编号	QT340207(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奇骏 2017款 2.0L CVT时尚版 2WD
投诉时间	2025-10-05 21:10:09
投诉地区	甘肃张掖
4S店名称	张掖泰成4s店
购车时间	2018-01-19
车保状态	已过保
涉诉金额	5万元
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议用户先完整收集车辆故障记录，包括失速、故障灯亮、顿挫等具体时间、地点、操作情况，留存维修店诊断报告、维修建议单等书面证据。同时，查找同车型其他车主是否反映类似问题，收集相关案例作为设计缺陷佐证。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，若属设计缺陷，厂家应承担召回责任，用户可整理证据后直接向厂家提出书面质量异议，要求免费维修或更换。

内容由DeepSeek-R1模型生成

该车于2018年1月份购买，目前行驶62000公里。今年五月份出现失速、故障灯亮、顿挫等问题，到维修店去维修去给我的答复是只能大修或者更换变速箱，还说是设计缺陷，属于通病。我就很郁闷，既然是设计缺陷，属于厂家的问题，为啥让消费者买单。既然是不合格的产品为啥会流通市场，还请有关部门及领导高度重视此事，汽车缺陷可是关乎到人的生命安全。

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最终结果

东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体

进入集体投诉(150宗)

涉及品牌:

日产

涉及车系:

楼兰、奇骏、天籁、逍客、轩逸、楼兰混动

说明:

CVT变速器长时间行驶之后，汽车出现动力不足，车辆驾驶感下降，顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高，报故障码。