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-2分
一追到底
昊铂昊铂HT车辆质量问题不断,售后多次维修仍未解决
广汽埃安新能源昊铂HT
2025-10-08
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽昊铂
投诉编号QT340225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-08 11:33:16
投诉地区
4S店名称海口市龙华昊铂4S店
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额19万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

详情:1.车身异响(已经更换主副门板和四门隔音还有副座椅总成),问题还没解决。2.电机问题,已更换电机总成。3. 方向盘左边滑轨按键不能用。4.后备箱工艺不行,导致异门缝对不齐。5.前悬挂异响和刹车异响。6.安全辅助系统故障:表现为车身雷达、车辆视觉避障系统、车辆行车记录仪都不能使用!

网站补充内容
2026-01-08 10:04
投诉人向网站工作人员反馈称,厂家给整车终身质保和补偿并保证维修一次性解决车辆问题,车主满意。
2025-11-11 12:25
临时结果
昊铂回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-07
最终结果
昊铂回复: 您好,关于您反映的事项我司高度重视,我司工作人员已于2026年1月6日与您取得联系。针对关怀方案与您达成共识,协商一致。后续如有疑问可拨打我司咨询电话400-187-3333,祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家和4S店就是彻头彻尾的骗子

交流反馈

车主
04-29
厂家和4S店欺骗了消费者.答应给的补偿不给。白纸黑字写的上面开了公章的协议都不认.
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量54
完成率为91%
回复率100%
满意度为9%
发表临时结果7
发表最终结果2
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