我在2025年4月6号在安徽省阜阳市悦行汽车服务有限公司进行购车,明确告知自己6月1号结婚,在6月1号之前提车,销售告知没有问题。接近两个月的时间,然后在5月20多号车到了。我去提车的前一天告知车辆出问题了,无法提车(这不是搞我吗马上就结婚了)。我严重怀疑是前几天下大雨把车子泡水了,然后销售说可以退款,包括大定定金全部退。然后我就开始等待,一直到现在11月份,还是在说厂家没有批,要耐心等待。我才开始投诉,诉求就是退还定金。
领克07 EM-P交车延期,销售拖延退定金
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| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT340821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-04 12:32:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳悦行汽车服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-11-04 16:57
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-11-22 09:35
最终结果
领克汽车回复:协助客户沟通退款进度。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量507宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果507次
发表最终结果505次
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