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2分
一追到底
昊铂 昊铂HT新车安全辅助异常,4S已更换部件及调试仍存隐患
昊铂昊铂HT
2025-11-07
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌昊铂
投诉编号QT340877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-07 16:18:45
投诉地区
4S店名称海口龙华昊铂中心店
里程数(KM)23000
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额18.9万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人是2024年11月11日买的车,正常使用了十几天就出现了安全辅助系统不可用,一直连续到今年的十月份才给出具体的解决方案。这辆车在正常使用2万公里期间,维修和调试的次数非常多,基本每个月都要跑去4S店两到三次。更换的配件:有主副车门门板、副座椅总成、动力电机、中央扶手开关面板一个,调试方面包括OTA升级只能回店里面线下升级三次。因为我车线上数据升级不了,四门异响修到4S店的员工都怕,就给我车内做了四门隔音仍然没有好。中控异响没修好,后备箱尾门异响修好了,可是发现后备箱门不对齐了!

网站补充内容
2026-01-08 10:03
投诉人向网站工作人员反馈称,厂家给整车终身质保和补偿并保证维修一次性解决车辆问题,车主满意。
车主相关投诉
2025-11-11 12:24
临时结果
昊铂回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-07
最终结果
昊铂回复: 您好,关于您反映的事项我司高度重视,我司工作人员已于2026年1月6日与您取得联系。针对关怀方案与您达成共识,协商一致。后续如有疑问可拨打我司咨询电话400-187-3333,祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
非常感谢汽车投诉网对于消费者的合理支持和连续跟踪的态度!我和广汽昊铂厂家已经初步达成了协商,保证这次维修一定把车辆的问题一次性解决!再次非常感谢汽车投诉网!
昊铂数据统计:
投诉量46
完成率为98%
回复率100%
满意度为9%
发表临时结果29
发表最终结果52
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