起亚K3中控台老化黏手，要求厂家免费处理

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一追到底

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投诉人	农先生
投诉品牌	起亚
投诉编号	QT340953(请牢记此投诉编号)
投诉车型	K3 2017款 15周年特别版1.6L 自动GLS
投诉时间	2025-11-11 16:00:15
投诉地区	广西南宁
4S店名称	广西通惠汽车
里程数(KM)	50000
购车时间	2018-10-31
车保状态	已过保
涉诉金额	0.5万元
诉求	维修、赔偿
投诉问题	零部件及配套-中控台

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

建议用户先收集好相关证据，包括中控台老化黏手、配件裂开的照片或视频，记录好问题首次出现的时间、行驶里程等关键信息。同时，查找购车合同、保修手册，确认车辆是否在保修期内。依据国标GB/T12678—2021及行业共识，整理好材料说明中控台材质不合格情况。之后，直接联系起亚厂家客服，清晰陈述问题及诉求，要求厂家按国标和保修规定，免费更换或处理中控台及损坏配件。

内容由DeepSeek-R1模型生成

详情：1.该款起亚中控台严重出现质量不合格，中控台发黑黏手。厂家存在偷工减料（本车中控台出现质量问题最早2023年5月行驶里程39000km ，截止现在50000km出现更严重的问题），请协助部门严格查处理；2.中控台配件裂，开副驾出风口2处、中控屏1处。该起亚款式质量太差，请相关单位监管部门严格核查。（根据国标GB/T12678—2021《汽车可靠性行驶试验方法》及行业共识，燃油乘用车主流设计寿命为10年或20万公里。正常使用情况下，中控台作为汽车内饰重要部件，在车辆设计寿命内不应出现严重老化黏手的情况。而中控台老化黏手，多是由于采用了质量不佳的材料或生产工艺存在缺陷导致。如使用的塑料材质抗老化性能差，或加工时添加了不合适的助剂等）这依据国标质量条款，这材质是不合格，要求厂家免费处理。