| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT340966(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-12 11:00:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南天道汽车 |
| 里程数(KM) | 99000 |
| 购车时间 | 2018-05-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 29.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集车辆维修记录，特别是涉及发动机烧防冻液、高温及抖动的相关单据，作为故障存在的直接证据。同时，查找并保存国外关于该款发动机召回的公告及技术说明，证明设计缺陷的普遍性。保留与厂家沟通的记录，尤其是关于更换再制造发动机方案的书面或录音证据。这些材料将有助于进一步与厂家交涉，要求其正视设计缺陷，并承担相应责任，如更换全新改进型发动机。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人购买长安福特锐界，因发动机设计缺陷导致的大量防冻液进入发动机。车辆行驶高温，发动机抖动及报故障灯等严重质量问题。
福特锐界发动机缸体设计凹槽导致防冻液大量渗入发动机，此款发动机设计缺陷国外早在18年、19年就已发布召回公告。本人所购买福特锐界，因此质量问题出现发动机烧防冻液、行驶高温、发动机抖动等严重故障。经多次与厂家沟通，厂家态度消极并告诉我更换再制造发动机（翻新）最终方案。本人不予接受，因再制造发动机未解决凹槽设计的缺陷问题，有再发生同样故障的风险。为什么厂家设计缺陷导致的质量问题要车主自行承担损失，要求更换全新改进型发动机。
