车机卡顿,不能安装任何app,不能使用比亚迪云服务,厂家不给升级。比亚迪王朝系列这么多车,唯独20款宋经典的大屏不能安装软件和不能使用云服务及车机不带导航。自带的手机连接软件还要手机保持亮屏,不能分开操作。老款19款和21款的却都可以安装软件,我强烈建议厂家给免费改装21款车机系统。20款宋经典发布不到一年时间就发布了21款,并且把20款的缺陷都解决了。奇怪的是官方指导价比20款还便宜,比亚迪厂商拿我们20款车主当什么了。我的投诉诉求是厂家给免费改装21款车机系统。
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比亚迪宋车机功能受限,要求厂家免费升级至新款系统
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT341042(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-14 16:40:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博盛世迪航 |
| 购车时间 | 2020-08-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集20款宋经典车机卡顿、无法安装APP、不能使用云服务、自带手机连接软件使用不便等相关视频或照片证据,同时查找20款与19款、21款车机功能对比的官方宣传资料、产品说明等。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,厂家应提供符合质量要求的产品。车主可凭借这些证据,直接与比亚迪厂家再次沟通,明确指出产品问题及自身诉求,要求厂家免费升级至新款系统。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-11-14 16:43
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比亚迪数据统计:
投诉量8670宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5984次
发表最终结果8029次
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