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东风本田XR-V转向系统和悬挂系统存在严重的质量问题,4S店以正常为由不予维修
东风本田XR-V
2025-11-24
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT341311(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-24 14:36:41
投诉地区
4S店名称甘肃宝瑞德
购车时间2019-12-27
车保状态已过保
涉诉金额12.34万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田XR-V转向系统和悬挂系统存在严重的质量问题,4S店以正常为由不予维修

我的车是购买的新车,刚开了一周发现转向系统和悬挂系统有质量问题,异响特别,方向机异响严重和跑偏,地盘松散异响和掉漆。去了多次4s店一直说正常,这车困扰了我两年多了。到现在还说正常,我花的血汗钱就买了个爷吗,售后一直解决不了实质问题,我严重怀疑这车是出厂瑕疵产品。  

上次投诉最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。

东风本田XR-V转向系统和悬挂系统存在严重的质量问题,4S店以正常为由不予维修。我的原车方向机弄没了,现在车商家倒闭了。

东风本田数据统计:
投诉量2729
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2714
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