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长安福特蒙迪欧混动车机性能差及无苹果互联,要求升级改进
长安福特蒙迪欧
2025-12-05
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-05 14:26:42
投诉地区
4S店名称信达国贸福特4S店
里程数(KM)8000+
购车时间2025-03-06
车保状态保修内
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车机卡顿,导航差反应慢,空调无实体按键影响行车安全。作为蒙迪欧轻混车型,而且还顶配,且连主流手机苹果用不了。希望厂家更换8155芯片,至少能用上Carpay或开发Carpay,做个有责任心的企业。


车主相关投诉
2025-12-05 17:18
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5512
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果7
发表最终结果7
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