| 投诉人 | 华先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-06 22:19:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威汉黄石福特 |
| 里程数(KM) | 5700 |
| 购车时间 | 2025-08-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主先收集车机卡顿、蓝牙断续、导航偏离等问题的具体证据，如行车记录仪视频、操作过程录像、错误提示截图等。同时，对比26款新车功能，整理出820A与8155芯片性能差异的官方资料或权威评测。将这些证据与购车合同、保修手册等文件一并整理，直接向福特官方客服或售后部门提交，明确要求免费升级8155芯片并优化系统，以提升驾乘安全与体验。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车机芯片老旧，使用的是820A，上路经常卡顿，蓝牙播放音乐时断时续。车机默认使用的百度地图也不好用，会偏离导航，并且在路口很容易弄错。语音控制呆滞，却无实体按键，屏幕操作安全风险大。这些问题都是在路上时不时的出现一下，空有一个所谓的4K屏幕，却只能当个摆设。原车360功能简单浪费硬件，明明有更好的功能不给老车主使用，操作逻辑也有问题。
26款新车虽然搭载的是依然老旧的2016年出的8155芯片，但是也比我们这个820A流畅多了，并且支持高德车机导航和真正的Carplay。(免费升级8155的电马车主亲测流畅N倍) 要求免费升级8155车机芯片组，优化系统，提升使用驾乘感，提高安全，不要辜负福特老车主(福克斯同品牌置换)。
