2025年12月13日,我在驾驶过程中发现车辆屏幕显示检测到充电系统故障,电池电量低。为了保证的车辆的行驶安全,我第一时间联系了4S店人员。4S店人员建议安全停车后联系拖车公司,将车辆拖到4S店进一步排查。按照4S店的建议,我将车辆停在公司院内后立即联系拖车公司,将车辆运往4S店进行检查,经4S店检查与厂家沟通反馈是DCDC损坏。在此期间偶然听其他车主也出现了同样问题,虽然更换了DCDC但是仍然存在其他问题。后经网上查询发现有很多该类车出现了同样的问题,这说明该车辆可能存在瑕疵或性能故障。我考虑到路虎车在国内属于中高档品牌车辆,相信企业重视客户和行业的口碑,因此建议厂家予以召回相关车辆或予以免费更换相关部件。
2025年12月18日4S售后联系了我,回复考虑到客户对公司的支持给予维修折扣,我这边未接受此意见。我想问一下厂家,为什么因为你们的质量瑕疵要让消费者来买单,那消费者的生命安全谁来买单。希望厂家不要推卸责任,正面给消费者一个满意的解决方案。


