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林肯大陆发动机设计缺陷致防冻液泄漏,4S店需自费维修
林肯(进口)林肯大陆
2025-12-21
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT341965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-21 18:19:57
投诉地区
4S店名称浙江星佑
里程数(KM)60000
购车时间2017-07-05
车保状态已过保
涉诉金额1.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

林肯大陆2017款2.0T发动机缺陷致防冻液泄漏,2017年购买。在杭州星佑林肯4S店检查,有技术人员检测确认是防冻液进入到发动机缸体,导致二缸失火引起车身抖动。经了解,由于 2016-2018款2.0T发动机存在设计缺陷,导致的防冻液进缸体,并非因驾驶不当、自然老化、保养等原因导致的防冻液进入发动机缸体。这应由4S店向厂家反馈免费更换发动机,或者由林肯厂家召回问题车。现在4s让出1万多工时费,我认为这是不合理的。这个是设计缺陷,车友群里几百个都有这样的问题,他们很多也是过保免费维修了。厂家不能区别对待都是通病了应该主动召回,不能等车主来找还不解决问题。

01-06
最终结果
林肯汽车回复:已跟客户协商一致,客户认可。
涉及【林肯-防冻液漏进发动机】的集体
涉及品牌:
林肯
说明:
林肯多款车型的防冻液漏入发动机,导致车辆无法使用
林肯(进口)数据统计:
投诉量174
完成率为98%
回复率90%
满意度为55%
发表临时结果0
发表最终结果19
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