2024年3月31号在淮安益欣买的奥迪Q5L，行驶了18762公里。2025年3月22号在连云港德兰4s店做的保养行驶了一段时间出现严重发动机烧机油，我严重怀疑德兰4s店使用了假机油造成了发动机损伤烧机油。现德兰4s店给出方案，发动机拆开维修。我不同意，我这个是新车。
我现在诉求：1.更换全新发动机总成。2.全车质保延长2年。3.提供3-5次免费保养。4.新车更换发动机造成后续更换车辆损失现金赔偿1万元。
一汽奥迪Q5L新车保养后发动机烧机油，要求4S店更换全新总成及补偿
返回主投诉:【奥迪 发动机烧机油】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT342087(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-27 15:03:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港德兰汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2024-03-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集好购车合同、保养记录、机油购买凭证（如有）、发动机烧机油的现场照片及视频等证据，证明车辆情况及保养过程。依据汽车三包规定，若发动机等主要零件出现质量问题，可要求换货或退货。同时，查看购车时签订的质保条款，明确自身权益。以这些证据和规定为依据，与4S店再次协商，清晰表达诉求，要求其给出合理解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
返回主投诉:【奥迪 发动机烧机油】
02-25
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2814宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500次
发表最终结果1236次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!