我于2025年10月26号下定极氪001max95版本，交付时间预期4-8周，下定时极氪承诺因极氪原因在26年兜底购置税。25年12月29日极氪通知我12月31日前验收付款否则不兜底购置税，而极氪自己站内发送给我的交付通知我可以26年1月1日验车付款。这违背自己的合理交付时间，不给客户合理的验车提车时间。
-2分
极氪001商家不兑现免购置税兜底的承诺，欺骗消费者
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT342131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-30 00:29:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通极氪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-10-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 25.48万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好关键证据：一是下定时的相关合同、协议，明确其中关于兜底购置税及交付时间的条款；二是极氪站内发送的交付通知，证明其承诺的26年1月1日验车付款；三是极氪12月29日通知12月31日前验收付款否则不兜底的记录。依据合同条款，极氪自行变更交付时间且单方面改变兜底承诺，已涉嫌违约，用户可凭借这些证据，直接与极氪官方严肃交涉，要求其履行承诺。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-12-31 00:39
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
01-01
最终结果
极氪汽车回复：用户车辆已匹配，提车相关事宜请积极与交付方沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
企业完全没有担当糊弄事情
极氪数据统计:
投诉量135宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果9次
发表最终结果3次
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