9月初到门店订车交订金，销售引导APP上下定。10月初被告知没有车，协商退订，答应一个月内到账，已经两个月没有退订的意向。打过官方400电话，被告知大定后不能退定。由于门店存在违约行为，客服回复查询后24小时内回电话，目前没有任何回复。目前诉求领克存在违约行为，要求退还订金，并进行相应处罚，订金退还遥遥无期。
领克-07 EM-P经销商无法交付且拖延退订金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT342150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-30 15:44:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克金牛招商花园城东孚店 |
| 购车时间 | 2025-09-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
1小时前
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量487宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果482次
发表最终结果476次
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