2026年1月5日，开车发现车身抖动严重并伴随水流声，打开前机盖发现防冻液明显减少。经4s店检测缸体内部有防冻液；原因是发动机缸体之间的小槽无法密封，里程到达一定值后防冻液泄露是必然结果，有极大安全隐患。搜集资料后了解到，该款发动机存在设计缺陷，厂家也对此问题实施过6年12万公里的延保政策，说明厂家已经了解该发动机存在设计及质量问题，并非因驾驶不当、自然老化、保养等原因导致。经4s店技术检测后，告知我已提交至林肯厂家评估，待评估后给予回复。
2026年1月7日4S店电话告知，以“超过质保期及未在该4S店保养”为由，需要我支付8000元修理费及发动机相关费用。在2021年9月集体维权时，要求该4S店更换发动机，该4S店以未出现故障为由拒绝更换并承诺以后出现发动机问题给予免费更换。在本次维权中更换了发动机的汽车，该4S店均出具承诺函，保证对该车辆已更换发动机，如在后续使用过程中出现发动机故障均给予免费更换发动机处理。
现我的诉求是要求厂家免费更换改进后无缺陷的新发动机，并由林肯厂家和4S店承担全部费用。且要求4S店出具相同的承诺函保证未来在使用过程中发动机不再出现相同故障，如再次出现发动机故障给予免费更换。