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我在上海真北天华4S店铺买的路虎发现运动汽车，答应送的三次保养，也写在合同里进入系统里了，但是4S倒闭了。倒闭之前4S店以及路虎厂家都一直没通知让我去保养，或者把送的3次基础保养的机油等产品带回家。该保养的时候我打电话约一下，才知道以前的4S店已停业。我立即就给路虎厂家打电话投诉反馈，路虎厂家不作为，也不给处理。按道理厂家对4S有监管责任，即便是4S店倒闭了，承诺的保养路虎厂家应当予以兑现，还有800元汽车维修代金券也没用。