本人于2025年11月30日在领克APP上下订单10 EMP 240，App官方承诺的最晚5-7周交车周期，销售（重庆新能源零售中心销售人员刘**）承诺农历过年以前（2026年2月14日）能够交付车辆。然而，承诺期限早已过期，车辆却始终未见踪影。最终在2026年2月12日才到达4s店，但因为要发合格证等一系列原因导致年前未取到车辆。对于这个领克公司导致的问题，领克却没有一个销售或者客服与我联系解决问题，至今未获任何反馈。若连基本的交付时间都无法保障，所谓“高端服务”与“用户共创”的承诺又从何谈起。
我的现状与追问：沟通渠道失效，消费者被迫“自助”维权。400客服、4S店、官方App留言等所有渠道均陷入“循环回复”，问题始终未能得到有效推进与解决。我再次要求领克官方：退我5千块钱定金及利息。