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本人2024年1月在山东济南购买比亚迪2024款宋L EV 602KM卓越四驱版，长期在江苏徐州使用。该车宣传配备自动泊车功能，购车时自动泊车功能未开通。2024年3月厂家才通过OTA升级解锁权限，属于三包期内就存在的功能缺陷。开通后测试功能不能正常使用，到2026年之前车机OTA已经升级多次。最近多次到店检修、升级系统，但4S店售后未按规定出具维修工单（仅3月8日、3月10日出具工单），仅口头说上报厂家技术部，没有具体解决方案与日期（有视频记录）。该故障在三包有效期内已出现且未修复完成，门店仅口头说上报厂家技术部。拨打厂家客服答复说记录反馈给门店跟我对接，也没具体处理方法。这涉嫌故意拖延履行三包义务，严重侵害消费者合法权益。

现请求市场监管部门介入处理，责令商家限期彻底解决自动泊车故障，按《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》履行责任。