本人于2025年5月14日在成都龙泉驿小米汽车交付中心提车,在提车几千公里的时候就发现我的车与好几辆同车型对比:空气悬挂发软,行驶速度快了有点发飘,所以在25年11月就去售后检查。售后所谓的检查就是叫一个人开我车道路上开一圈,然后就说没问题。当时就去过售后很多次了,但是每次该4s店都是以我感知有问题作为借口推脱,并且也没有做实质性的检查。单凭他们员工感觉和肉眼观察,就判断没有问题,以至于一直拖到了现在。
现在我的车辆已经行驶了两万公里,当初的问题依旧存在,并且更加严重并且伴有异响。所以在26年3.11去到第三方检测机构检测得知,我的车辆与同车型做检测数据对比得知,前空悬阻尼要小大概百分之十左右。然后我又去了该4s店,他们直接否认我的检测数据,称第三方的数据没有盖章,所以该4s店不承认数据有效性。得到的结果和处理方式和当初一模一样,当初处理该问题和该4s店店员的聊天记录还保留着。这个问题一直拖到现在,已经有四五个月了。并且经过几轮沟通,该4s店一直推诿用各种借口,多平台投诉也没用。厂家说让该门店联系我,结果至今也没有联系我。希望平台能帮我解决该问题,谢谢了。
