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比亚迪汉EV主驾门板起泡变形,厂商不作为不予质保
比亚迪汉EV
03-27
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343433(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-27 19:26:33
投诉地区
4S店名称琼海市BYD纳城4s店
里程数(KM)150814
购车时间2021-11-17
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

主驾驶门板因海南太阳炎热,把门板晒得起泡裂开,属于质保范围内。商家不作为,说是腐蚀就是不给质保换新的。门板已经晒得有点变形,起泡两个。一个泡裂开厂商说是腐蚀,一个泡轻微按压都能下去又弹起来。视频和图片中门板已经出现变形,商家以腐蚀为由不给换。门店商家现在不出解决办法就是拖着。

车主补充内容
2026-03-27 19:30
我的质保是150,000公里之内,在快超149700公里我去4S店搞的质保,配件回来用了20天。商家说该部位不符合质保,4S店没有及时跟我说。导致我已经超过150,000公里,现在不属于质保范围。他要是说的话,我肯定是不会开超过150,000公里。现在4S店那边的意思就是给个成本价给我换,但是成本价也要2000才能换,我这边依旧坚持要质保免费换。后面又跟我扯成1300,我依旧不同意,现在是处于拖延状态。
03-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8915
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果175
发表最终结果43
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