质保期内维修发动机，要求我提供拖车费及在他们店购买保养套餐。维修完成交付后，车辆又反复多次维修，后续告知我帮我更换发动机。更换发动机不予赔付相应赔偿，不予协商解决处理问题，服务态度差。
车主补充内容
2026-04-13 12:42
更换的发动机以次充好，欺诈消费者。更换的是适配车型的短发动机，不是整件原装进口的发动机，售后欺骗消费者是原装整件进口发动机。
奥迪（进口）A5车辆需更换发动机，4S店不予赔偿其服务态度差
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| 投诉人 | 杜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT343675(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-12 22:45:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新元素奥迪锦江 |
| 里程数(KM) | 52401 |
| 购车时间 | 2023-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
奥迪(进口)数据统计:
投诉量372宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为59%
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