| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT344289(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-19 16:13:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平顶山威佳泰通汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 37515 |
| 购车时间 | 2022-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好相关证据，包括首次更换高位刹车灯的维修记录、维修人员关于质保期承诺的录音或书面证明、再次损坏后的照片或视频、与400客服及4S店沟通的记录等。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在质保期内出现问题，厂家应负责处理。用户可凭借这些证据，再次与上汽通用官方沟通，明确指出其应承担的责任，要求给出合理解决方案，如免费更换高位刹车灯。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我的车是上汽通用旗下车型，高位刹车灯短期内两次断裂。这是众多车友都遭遇的通病，各大汽车质量平台上，同型号车辆高位刹车灯故障投诉大量存在。首次在三包期内更换时，维修人员称两年内再坏可换，且该配件质保期不止一年。可如今再次损坏，还在合理质保预期内。联系上汽通用 400 客服及4S店，他们却以过三包期且维修人员说法不算数为由拒绝处理。
刹车灯关乎行车安全，上汽通用对这一普遍存在的质量问题漠视不理，无视曾有承诺与合理质保情况。这严重损害消费者权益与安全，这种对产品质量和消费者诉求的轻视态度令人难以接受。
