5月28号车死机，拖到4s店检测不出毛病。3天后告知车辆进水，汽车电脑有水，底盘有水。车辆都是正常行驶，都不知怎么进水的。现在车存在重大安全隐患，到现在4s店都没有解决，车一直在那放着。
车主补充内容
2026-06-07 13:21
智驾高速经常失灵
-2分
零跑汽车C16车机死机，4S店拖延未解决
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT344615(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-05 21:24:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄裕华区汽车园区零跑汽车 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2025-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17.18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
06-12
最终结果
零跑汽车回复:目前车辆使用无问题，客户想置换新车，正在协商中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车辆存着泡水 隐患很大
零跑汽车数据统计:
投诉量478宗
完成率为66%
回复率62%
满意度为8%
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