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一汽大众-速腾高速行车方向盘抖动严重和轮胎开裂
一汽-大众速腾
06-07
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-07 12:37:06
投诉地区
4S店名称华天
里程数(KM)28531
购车时间2022-12-11
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

方向盘向右偏,新车速度120码方向盘偶尔抖动,厂家400应该有记录。现在一百二十码左右,抖动更严重。轮胎开裂严重,已自费更换两条前轮胎。车机卡,买车的时候不买2699元的双保就不卖车。

车主补充内容
2026-06-07 12:38
买车时算车价保险按8500元算的
2026-06-07 12:39
轮胎图片为后轮现在的样子
06-08
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-11
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量10098
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果244
发表最终结果700
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