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比亚迪唐EV厂家涉嫌违规锁电压,导致续航缩水和电池压差增大
比亚迪唐EV
07-01
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-01 16:55:21
投诉地区
4S店名称天津昊泽鑫4s店
里程数(KM)108200
购车时间2019-08-06
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户补充收集OTA升级前后的充电记录、续航数据对比截图,以及BMS检测的电池压差、SOC跳变等具体数据记录作为证据。可要求厂家提供电池SOH检测报告及内阻数据,若遭拒可留存沟通录音。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,若证实存在批次性安全隐患,可推动厂家启动技术鉴定程序,同时建议用户联系同批次车主联合取证,形成完整证据链以支撑诉求。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆:2019款比亚迪唐EV600(三元锂82.8kWh,),首任非营运,7年全程慢充养护。详情:1. 疑似违规锁电压充电上限:2026.4.30日 OTA升级(版本记录见附件)后,满电单体电压被限制在3.95V(原厂应≈4.15V)。慢充实测满电入电量仅56-57kWh(原82.8kWh),可用容量<70%,续航断崖缩水500km变300km,OTA日志仅标注“安全优化”未告知锁电压。2. 电池一致性失效(安全隐患):BMS检测显示电池包底部电芯压差达135mV(远超30-50mV安全阈值),满电SOC 98%-99%出现秒级跳电(续航511km瞬间跳满517km),BMS电压映射紊乱(原bms版本V3.00.18,强制升级后版本是V3.03.22)。3. 风险:大压差+电压上限压制导致底部电芯过充/析锂风险增加,静置满电存在热失控隐患。厂家以“正常衰减”推诿,拒绝检测SOH/内阻。

诉求:启动批次缺陷调查,责令厂家解除非法锁电,免费检修/更换电池消除安全风险。

07-02
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8993
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果252
发表最终结果59
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