25年10月份电池坏了，找4S店检查说质保过了15万公里要自费。没办法只能去外面修，修也修不好。电池做工缺陷导致的坏越来越多，投诉越来越多。7月18日埃安把质保15万公里改成30万质保，把我们去外面修按正常质保给拒保了。做工缺陷应该召回换新电池，不能玩文字游戏。地盘有点刮痕不保养，去外面修都拒保，要求拿起你们大厂担当召回处理。
埃安AION S电池损坏，厂家不予质保
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT345421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-21 20:07:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 松岗埃安体验店 |
| 里程数(KM) | 240000 |
| 购车时间 | 2023-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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07-25
临时结果
广汽埃安新能源回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
07-27
最终结果
广汽埃安新能源回复: 经核查，涉事车辆已超出原厂质保有效期。用户此前自行前往非厂家授权第三方维修厂对动力电池进行维修，因维修效果未达预期，用户已就该维修服务纠纷对第三方维修厂提起诉讼。同时用户向厂家提出免费更换动力电池的诉求，该诉求目前暂未达成一致。用户主张的 “电池做工缺陷、要求厂家召回” 等内容，暂未提供有效佐证材料。
车主相关投诉
涉及【埃安-AION S电池鼓包漏液】的集体
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量252宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为22%
发表临时结果47次
发表最终结果74次
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