广汽埃安厂家7月18日出公告，7月18日前的就不保修，还有拆过电池的也不保。我们拆电池的也是正规店拆，也是和你们厂家合作的电享加公司拆。我们延保也买了，厂家和4s店都以各种理由拒保。同一个品牌的车同一年买的，同一批电池，怎么就不保我们网约车的。我们也买延保6年50公里的，也按时去4S店保养，干嘛不保你们说得过去吗。我们车贷都没还完，再过一个月小孩又要报名学费，我们网约车就靠这辆车来维持生活。现在坏都快到一个月了，都不给我们修，这不是把我们网约车师傅往死里整吗！
埃安AION S电池损坏，厂家售后拒绝保修
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| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT345448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-22 14:41:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口广汽埃安高信店 |
| 里程数(KM) | 196792 |
| 购车时间 | 2023-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集关键证据：保留购买延保的合同、付款凭证，证明自己已购买服务；找出车辆在正规店及合作电享加公司拆电池的相关记录、沟通记录，证明操作合规；整理按时去4S店保养的记录。同时，仔细研究延保条款、厂家公告内容，找出其中不合理、矛盾之处。依据这些证据和规定，再次与厂家和4S店沟通，明确指出他们拒保无合理依据，要求尽快维修车辆。
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车主相关投诉
涉及【埃安-AION S电池鼓包漏液】的集体
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量233宗
完成率为94%
回复率92%
满意度为21%
发表临时结果25次
发表最终结果53次
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