多次投诉无用，现在门店也不再回复。市长热线称门店会回复，至今也无下文。要求补偿：1.免费更换厂家改良版蒸发箱，并终身质保中控异响；2.全车内饰深度清洁+杀菌除铝粉；3.整车延长质保3年；4.经济补偿：现金/油卡5000元（覆盖车辆贬值、健康风险、清洁费、误工费、交通费）。
车主补充内容
2026-07-24 12:53
公司为云南银鼎众锐汽车服务有限责任公司
一汽大众速腾空调喷粉，要求厂家免费更换蒸发箱并补偿
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| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-24 12:47:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南银鼎众锐汽车服务有限责任公司 |
| 购车时间 | 2026-02-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
07-25
最终结果
一汽大众回复:您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进。您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
涉及【一汽大众-车辆空调喷粉】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10172宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果317次
发表最终结果770次
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