2026年7月14号提车，16号出现发动机故障灯长亮和空调不制冷。车辆进4s店进行检测，故障显示空调传感器多处问题。这属于车辆出厂的质量问题，进行消除故障码。17号发动机故障灯再次亮起，车辆放置4s店进行检查升级维修。19号更换空调传感器，换完后故障依然还在，车辆留店继续排查问题。22号更换车身模块，换后故障依然还没消除，现在4s店要大规模拆解仪表工作台。
上汽通用别克君越新车发动机故障灯长亮和空调不制冷，4S店多次维修无效
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT345492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-24 20:50:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平顶山威佳泰通汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 176 |
| 购车时间 | 2026-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先完整收集购车凭证、每次进店维修的记录单（含故障描述、维修项目、更换配件明细）、故障灯亮起时的照片或视频等证据。同时，要求4S店出具书面说明，明确已采取的维修措施、更换的配件，以及仍未解决问题的原因。依据汽车三包规定，可要求4S店提供技术分析报告，证明已尽到排查义务，否则可主张其承担相应责任，为后续协商或处理提供有力支撑。
内容由DeepSeek-R1模型生成
上汽通用别克数据统计:
投诉量7713宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为65%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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