车辆开启空调后,出风口持续喷出白色粉末,粉末附着中控台、座椅内饰。前往4S店检测确认故障原因为空调蒸发箱涂层脱落,属于该批次车型批量出厂质量缺陷。粉末被吸入车内,存在损害驾乘人员呼吸道健康隐患。维修需要完整拆解中控台,极易产生后期内饰异响、卡扣松动等次生问题,同时造成车辆贬值。
已和4S沟通,厂家仅承诺免费更换蒸发箱,对于内饰污染、拆车风险带来的损失未给出合理补偿。诉求:1、免费更换改良款蒸发箱总成,落实空调总成15年专项质保,维修工单书面登记;2、免费全车内饰、空调风道深度清洗,清除散落粉末;3、维修期间若留车超过5个工作日,依法提供代步车辆或者交通补贴;4、针对拆解中控台带来的异响风险提供相应补偿(保养券/燃油券);5、维修后如因本次拆装引发中控台异响、空调漏氟等故障,免费复检维修。



