本人为营运网约车车主，车辆为广汽埃安AION S PIUS，搭载中创新航177Ah动力电池。本人购买广州电享加科技有限公司三电延保服务，因原车电池模组出现故障，由电享加出资、安排广汽埃安清远清城体验中心更换一整套全新原厂177Ah动力电池包。车辆官方CLTC标准续航510km，完成电池更换之后，满电状态下实际行驶里程仅250公里左右，续航近乎腰斩，和原厂电池性能差距巨大。车辆无底盘撞击、无泡水、没有私自改装三电系统，充电操作全部合规。初步判断故障根源：更换整套全新电池包之后，4S店没有完成原厂BMS电池管理系统匹配标定工作，仅简单做压差检测，没有执行换电池包全套必要工序，直接交付车辆，造成续航严重异常。
维修门店存在服务违规：车辆已经在该4S店内完成整套电池更换作业，按照《机动车维修管理规定》，维修企业应当留存完整维修档案。本人多次向门店索要车辆进厂时间、维修竣工离店时间记录、本次换电池正式维修工单。门店一直推诿拒绝提供，拿“不是第三方检测机构”来回避法定提供维修档案的义务。
因为本人是营运网约车，续航故障直接导致无法正常接单跑车，产生停运经济损失。我没有到外面第三方门店改动BMS软件，BMS标定属于本次电池更换维修必须完成的原厂工序，理应由电享加以及授权4S店负责完成。我多次和电享加、埃安4S店沟通协商，问题一直得不到实质性解决。
