上汽大众厂家拒不兑现官方保值回购权益券，因经销商退网未告知车主，单方设置履约障碍侵害消费者权益。一、事情完整经过：1、2023年8月，本人在重庆上汽大众景通授权4S店购置新车。购车时上汽大众厂家直接发放官方保值回购权益券，无单独纸质协议，权益规则由上汽大众官方制定、可在上汽大众官方平台核验。券核心约定：购车3年内，置换上汽大众新车，可按购车发票价80%**抵扣车款。2、购车之后，本人一直信赖购车门店官方授权资质，每年按时在重庆景通4S店完成常规保养。保养单据齐全，车况良好，无重大事故、泡水、火烧。3、2024年，重庆景通4S店正式退出上汽大众授权经销商体系（退网），不再具备上汽大众官方维保资质。上汽大众厂家、景通4S店双方均未以短信、电话、公众号、门店通知等任何形式告知本人，本人全程不知情，始终认定该门店依旧为官方授权服务点，继续在此完成保养。4、近期本人准备使用该保值回购权益，向厂家提交申请后，上汽大众以“保养地点非官方授权网点”为由，直接拒绝兑现厂家发放的保值回购权益券。
二、对方违法违规、不合理之处。1、厂家未尽经销商管理与车主告知义务，将厂家合作经营风险转嫁给消费者。根据《汽车销售管理办法》第二十三条，家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，应当及时通知消费者。上汽大众明知合作门店退网，未通知名下留存车主，导致我在不知情前提下完成保养，过错完全在于厂家与原4S店，不应由消费者承担不利后果。2、该保养地点限制条款属于格式霸王条款，在厂家未履行提前告知义务前提下，该附加条件对我不具备约束力。因厂家不作为，客观上让我无法正常辨别维保网点资质，并非我主观故意违反保养要求。我全程善意履约、无任何过错，厂家以此单方面拒兑权益，违背《民法典》公平原则、诚实信用原则。3、该保值回购权益为上汽大众厂家发行官方权益，并非门店私自活动，厂家不能以经销商退网为由免除自身兑付义务。当初该权益是重要购车决策诱因，属于购车配套消费承诺。现厂家单方拒绝履行，侵害我的知情权、公平交易权。4、我全程合规履约：保养按时完成、车况达标、无违规用车行为，不存在任何导致权益失效的个人过错。
三、明确维权诉求：1、要求上汽大众汽车有限公司正常兑现该官方保值回购权益券，严格按照购车发票价80%置换抵扣规则，正常办理置换回购手续；2、若无法正常兑现权益，要求厂家赔偿车辆因无法享受8折回购产生的车辆贬值差额损失。
