本人2026年4月购买26款广汽丰田威兰达PRO车型,购车期间销售方未如实、充分告知该批次车型存在减配与设计缺陷,侵害消费者知情权与公平交易权。车辆存在多项严重影响使用的问题:1、该批次车辆私自取消传统智能遥控钥匙,仅配备NFC卡片钥匙,卡片感应极其不灵敏。多地场景频繁失灵,无机械钥匙,安卓车主无数字钥匙可用。车辆随时面临无法启动、被困车外的情况,严重影响正常出行。2、车辆车机语音系统反应持续迟钝、响应卡顿、识别率低。行车使用体验极差,存在驾驶安全隐患。3、车辆中控台设计严重不合理,无线充电位置与卡片启动感应位置重叠,日常使用手机充电必然磨损、遮挡感应区域,极易造成中控台感应模块损坏。且该部件无法单独维修,整体更换成本昂贵,属于厂家设计缺陷。
同款26款威兰达车型,厂家在2026年4月之后生产的新车已恢复标配遥控钥匙,并优化车辆细节配置,唯独2026年1-4月第一批车主被简配且存在多项设计瑕疵。同车不同配、同价不同品质,对前期购车车主极其不公平,且购车时未提前公示告知减配与设计问题。
诉求:1、要求广汽丰田为1-4月问题批次车辆免费增配原厂智能遥控钥匙并匹配调试;2、针对车机语音迟钝、中控台设计不合理易损、维修成本过高的批量问题,提供官方升级、优化或补偿方案;3、对该批次车型未告知减配、侵害消费者权益的行为进行核查并给出合理解释。















