新车开了11000公里，出现裂纹。轮胎为锦湖轮胎，多次拨打客服电话说明问题，厂家迟迟无人解决。
-2分
华晨中华骏捷CROSS新车一年内锦湖轮胎出现裂纹
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT44564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-09-05 08:09:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铁岭鑫辰4S店 |
| 购车时间 | 2011-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012-09-18 03:09
最终结果
华晨中华：
我司人员已安排客户进行轮胎更换。
我司人员已安排客户进行轮胎更换。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-09-15
没有接到厂家任何处理反馈信息。
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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