从购车到现在出保,升降器更换已经超过10个左右啦,有时候一次换3个。这在4S的维修记录中是能查到的,现在又有一个升降器坏啦?质问长安这样的升降器客户使用这么久了,厂家也没拿出诚恳的态度对待长安志翔的车主。也没给志翔车主给予相关的延保升降器,一个升降器380元。每次升降器都是防夹模块出问题。升降器是没问题,而且志翔升降器又不能单独更换防夹模块,长城的H3升降器别人就能单独更换防夹模块,一个才100多。更换一次400多,长安厂家,你是要如何对待真心拥护你的客户?就因为你是军工企业,是国有企业,应该会对用户负责,但是你用这样的升降器,你让志翔车主情何以堪啊,去汽车之家的志翔论坛,看得到最多的就是反应升降器的,希望厂家能延长我们志翔升降器的保修时长,听说现在逸动的升降系统就挺好难得坏。希望厂家能对志翔能像逸动那样用心。
-2分
长安轿车 志翔玻璃升降器问题
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT56018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-19 07:08:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安厂家 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2009-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-08-26 04:08
最终结果
已下发大区处理
2013-08-26 05:08
最终结果
长安轿车回复:
已下发大区处理
已下发大区处理
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-30
厂家明明是有缺陷的配件。为什么处理问题是这态度。如果3年保修,升降器就坏一两个,我们绝对不会说什么。而3包能换10多个升降器。就不正常了吧。而且不是一台志翔有这问题,而且坏就坏防夹模块。为什么不能单独更换模块,长城都有单独更换模块
多次投诉列表
累计针对长安汽车-志翔-2008款 2.0L 自动精英型投诉共计3次
长安汽车数据统计:
投诉量5417宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果19次
发表最终结果23次
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