我于12年9月20日购了一辆一汽CA1014A1单排微型货车，至今一共行驶了8000公里，在13年9月20日前的保修期内，因减震质量问题换了三次，保修期刚过减震又在咕咕响，可是再换就要自己付费了，像这样频繁的换减震1是费时2是给我造成不必要的经济损失，望厂家能够给与解决，换一对质量好的能够使得住的前减震，我还有一辆长安面包跑一样的路都4年4万公里了，减震没出问题，为什么你们车上的减震老是坏？请你们找出原因，给我再免费换一对质量没问题的减震，来解决我的烦恼！
2分
吉林佳宝CA1014A1单排微型货车前减震存在质量问题
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT60904(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-29 12:10:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肥乡县潘寨村 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2012-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-11-01 11:11
最终结果
一汽吉林回复：
我司接到投诉后，客服第一时间协调服务站与客户取得联系，帮助用户免费检测车辆，在确认减震问题后为客户更换减震器，客户表示满意。
我司接到投诉后，客服第一时间协调服务站与客户取得联系，帮助用户免费检测车辆，在确认减震问题后为客户更换减震器，客户表示满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-11-08
我发布投诉后，厂家及时让邢台售后及时给我取得了联系，我于11月1日赶赴邢台售后，邢台售后非常热情，免费给我车用电脑进行了检测，免费给换了减震器和排气管，对厂家和邢台售后这种快速给客户解决问题的及时性和负责任的态度我表示万分感谢，谢谢，谢谢！！！
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
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