车子电瓶不存电 早上启动不了 中国一汽南京浦口浦珠路店说电瓶不在保修范围 但是保修手册上有电瓶保修6个月
2分
一汽吉林-佳宝 购买三个月 电瓶不存电 销售店不给更换
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT61851(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-11-25 04:11:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中国一汽南京浦口浦珠路店 |
| 购车时间 | 2013-07-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2013-11-27 06:11
最终结果
一汽吉林回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，我司第一时间安排服务店与用户取得联系，并确认保修时效，会尽快给用户一个满意的答复。
收到贵网投诉后，我司非常重视，我司第一时间安排服务店与用户取得联系，并确认保修时效，会尽快给用户一个满意的答复。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-11-27
处理的结果很满意、速度也很快
一汽吉林数据统计:
投诉量484宗
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
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